|
技术支持相关问题
01.技术支持是否收费？
02.你们是否提供24X7技术支持？
03.当有紧急情况发生时怎么办？
04.我该如何获得支持？
技术支持相关问题解答
01.技术支持是否收费？
我们对所有的用户提供免费的技术支持。
我们的技术支持针对主机空间、数据库、域名、邮件等我们提供的服务。
我们不对程序的安装、脚本的使用、代码的设计和编写等提供技术支持。
[Back to top]
02.你们是否提供24X7技术支持?
是的。
我们的技术支持系统每时每刻都有人在检查，一旦发现有客户提出问题，我们会在一小时以内做出回应。
同时我们提供紧急问题处理电话，随时处理各种紧急问题。
[Back to top]
03.当有紧急情况发生时怎么办？
我们的数据中心以及第三方服务提供者时刻看护着我们的服务器，当有紧急情况发生时，我们的管理人员和技术人员会立刻获得通知，我们会马上行动起来解决问题。
所有客户可以通过紧急问题处理电话来联系我们解决紧急故障。
[Back to top]
04.我该如何获得支持？
您获得技术支持最快最好的方式是访问我们的技术支持论坛。
与帐号开通以及支付相关的问题请联系客服QQ：126818，或者发送邮件到support[AT]netpu.net.
您可以访问:联系我们以便获取我们最新最及时的联系方式。
[Back to top]
|
